La santé sexuelle masculine, longtemps taboue, trouve enfin une solution innovante et discrète grâce à Charles.co. Cette plateforme de téléconsultation révolutionne l’accès aux soins en proposant un parcours complet, de la prise de rendez-vous à la délivrance de traitements. Nous avons enquêté sur ce service qui promet de transformer la prise en charge des troubles sexuels masculins, mais aussi d’autres problèmes de santé chroniques. Découvrez comment Charles.co simplifie le parcours de soins et offre une alternative aux consultations traditionnelles.
Présentation de la plateforme de santé en ligne
Lancée en juin 2019, Charles.co s’est rapidement imposée comme la première clinique digitale spécialisée dans la santé masculine en France. Fondée par Simon Burellier et Olivier Algoud, deux entrepreneurs issus d’écoles de commerce, la plateforme est née d’une rencontre avec le Dr Gilbert Bou Jaoudé, médecin andrologue et sexologue. Leur constat : de nombreux hommes souffrant de problèmes sexuels restent sans solution, faute d’oser consulter.
La mission de Charles.co est claire : briser les tabous autour de la santé sexuelle masculine et faciliter l’accès aux soins. La plateforme se positionne comme un espace hybride, initialement dédié aux hommes, mais qui s’ouvre désormais aux femmes. Elle propose une approche globale articulée autour de trois axes : l’information, la consultation et le traitement.
Le processus de téléconsultation étape par étape
La téléconsultation sur Charles.co se déroule en plusieurs étapes, conçues pour offrir une expérience fluide et personnalisée :
- Sélection du motif de consultation : problème d’érection, éjaculation précoce, baisse de libido ou autre trouble sexuel
- Remplissage d’un questionnaire médical détaillé en moins de 2 minutes
- Choix d’un créneau de consultation parmi les disponibilités proposées
- Paiement de la consultation (35€)
- Téléconsultation avec un médecin sexologue via vidéo, téléphone ou messagerie écrite
- Diagnostic et prescription d’un traitement si nécessaire
- Réception de l’ordonnance électronique
Cette flexibilité dans les modes de communication permet à chaque patient de choisir l’option la plus confortable pour aborder des sujets parfois délicats. La plateforme offre ainsi un cadre rassurant pour discuter de problèmes intimes.
L’équipe médicale et les domaines d’expertise
Charles.co s’appuie sur une équipe de médecins sexologues diplômés et enregistrés à l’Ordre des Médecins. Tous sont formés à la téléconsultation et maîtrisent les outils numériques nécessaires. Leur expertise couvre un large spectre de la santé masculine, avec une spécialisation en sexologie et andrologie.
Voici un aperçu des principales spécialités médicales disponibles sur la plateforme :
| Spécialité | Domaines traités |
|---|---|
| Sexologie | Troubles de l’érection, éjaculation précoce, baisse de libido |
| Andrologie | Fertilité masculine, hypogonadisme |
| Urologie | Problèmes de prostate, infections urinaires |
| Endocrinologie | Troubles hormonaux, diabète |
| Psychologie | Anxiété liée aux performances sexuelles, dépression |
Cette diversité d’expertise permet à charles.co une prise en charge globale des problèmes de santé masculine, avec une attention particulière portée à la santé sexuelle.
Obtention et utilisation des ordonnances en ligne
À l’issue de la téléconsultation, si le médecin juge nécessaire de prescrire un traitement, une ordonnance électronique est générée. Ce document numérique a la même valeur légale qu’une ordonnance papier traditionnelle. Le processus de délivrance et d’utilisation de l’ordonnance se déroule comme suit :
1. Génération de l’ordonnance électronique sécurisée par le médecin
2. Envoi de l’ordonnance au patient via la plateforme Charles.co
3. Réception par le patient sur son espace personnel sécurisé
4. Possibilité d’imprimer l’ordonnance ou de la présenter directement sur smartphone en pharmacie
Charles.co a noué des partenariats avec un réseau de pharmacies françaises pour faciliter l’accès aux traitements. Les patients ont ainsi le choix entre :
– La livraison à domicile des médicaments prescrits (sans frais supplémentaires)
– Le retrait en pharmacie partenaire
Ce système garantit un accès rapide et discret aux traitements, tout en respectant le cadre légal de la prescription médicale en France.
Suivi médical et accompagnement personnalisé
Charles.co ne se limite pas à une simple consultation ponctuelle. La plateforme propose un véritable accompagnement sur le long terme. Chaque patient bénéficie d’un suivi médical personnalisé, comprenant :
– Une assistance médicale gratuite et illimitée 5 jours sur 7
– La possibilité de contacter l’équipe médicale par téléphone ou messagerie
– Des rappels automatiques pour les suivis et examens de routine
– Un accès permanent à son dossier médical en ligne
Pour certaines pathologies, comme l’éjaculation précoce, Charles.co propose des programmes d’accompagnement spécifiques. Le programme TIME (Thérapie Intensive de Maîtrise de l’Éjaculation), dirigé par le Dr Gilbert Bou Jaoudé, offre un suivi sur 90 jours avec des vidéos de coaching, des exercices quotidiens et une assistance personnalisée.
Cette approche globale vise à assurer une prise en charge optimale et à long terme des problèmes de santé, en favorisant une relation de confiance entre le patient et l’équipe médicale.
Sécurité et confidentialité des données médicales
La protection des données personnelles et médicales est une priorité pour Charles.co. La plateforme a mis en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations des patients :
– Hébergement des données sur des serveurs agréés pour les données de santé
– Chiffrement de bout en bout des échanges entre patients et médecins
– Accès restreint aux dossiers médicaux, limité aux seuls praticiens concernés
– Respect strict du secret médical par tous les professionnels de santé de la plateforme
– Conformité aux normes RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Ces dispositifs assurent un niveau de protection équivalent, voire supérieur, à celui d’un cabinet médical traditionnel. La discrétion est totale, de la prise de rendez-vous jusqu’à la réception des traitements, offrant ainsi un environnement sécurisant pour aborder des sujets sensibles.
Tarifs et remboursement des consultations
Charles.co propose des tarifs compétitifs par rapport aux consultations en cabinet. Voici un aperçu des coûts :
| Type de consultation | Tarif Charles.co | Tarif moyen en cabinet |
|---|---|---|
| Consultation standard | 35€ | 80€ |
| Programme TIME (90 jours) | Sur devis | N/A |
Concernant le remboursement, la situation est plus complexe. Actuellement, la prise en charge par la sécurité sociale n’est pas systématique pour les téléconsultations. Le remboursement est possible si :
– Vous avez bénéficié d’une consultation physique dans les 12 derniers mois
– Ou si le médecin consulté est votre médecin traitant
Il est conseillé de vérifier auprès de votre mutuelle les conditions de prise en charge des téléconsultations. Certaines complémentaires santé commencent à intégrer ce type de prestations dans leurs garanties.
Avantages et limites de la téléconsultation via Charles.co
La téléconsultation sur Charles.co présente de nombreux avantages, mais aussi quelques limites à prendre en compte :
Avantages :
- Accessibilité : consultation possible depuis n’importe où, à tout moment
- Discrétion : idéal pour aborder des sujets intimes sans gêne
- Rapidité : prise de rendez-vous et obtention d’ordonnances facilitées
- Économie : tarifs inférieurs aux consultations en cabinet
- Suivi personnalisé : accompagnement sur le long terme
Limites :
- Absence d’examen physique : certains diagnostics peuvent nécessiter une consultation en présentiel
- Remboursement limité : prise en charge par la sécurité sociale non systématique
- Dépendance à la technologie : nécessite une connexion internet stable
- Gamme de traitements : certains médicaments peuvent ne pas être prescrits à distance
En conclusion, Charles.co offre une solution innovante pour la prise en charge des problèmes de santé masculine, en particulier dans le domaine de la sexologie. La plateforme répond à un besoin réel en facilitant l’accès aux soins pour des problèmes souvent tabous. Bien que la téléconsultation ne puisse pas remplacer totalement les consultations en présentiel, elle constitue une alternative précieuse, notamment pour un premier avis ou un suivi régulier. L’évolution constante de la plateforme, avec l’ajout de nouvelles spécialités et l’ouverture aux femmes, laisse présager un avenir prometteur pour ce type de services de santé en ligne.
